Conditions Générales de Vente

CONDITIONS GLOBALES
NaturAnima est un service de naturopathie et soins énergétiques pour animaux, qui vend également des produits naturels provenants de tiers et des recettes pour des mélanges faits maison.

Application des conditions générales de vente
Toutes les commandes passées par le site de NaturAnima sont régies par les présentes conditions générales de vente (CGV), qui s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions. Les conditions générales de ventes déterminent les relations commerciales pouvant exister entre NaturAnima - www.naturanima.ch - et les clients de ce site.
La langue de base dans les relations juridiques entre NaturAnima et les clients du site est le français. Le consommateur déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales.
L’ensemble des informations est présenté en langue française, toutes différences de traduction qui donneraient un autre sens ou qui influeraient ou pourraient influer sur la finalité des mots ou des phrases, seraient nulles et non avenues.

Le fort juridique de NaturAnima se trouve à Prangins, en Suisse.
Le droit Suisse s'applique pour tout litige.

Données personnelles
Conformément au droit suisse sur la protection des données, NaturAnima détient les données de ses clients en lieu sûr et aucune information ne sera transmise ou revendue à des tiers. Les clients ayant contact avec NaturAnima seront enregistrés automatiquement dans la Newsletter (mensuelle) et pourront se désinscrire en tout temps.

Conditions générales
Si une ou plusieurs dispositions de ces conditions générales de vente s’avéraient nulles, les autres dispositions restent valables.
NaturAnima possède une protection juridique et une assurance RC professionnelles pour tout litige.

Conditions Générales de vente spécifiques au Shop Online Produits naturels & BIO

Payement et prix
Tous les produits à la vente ainsi que les frais de port doivent-être payés à l'avance via le site internet. En cas de problème pour payer, n’hésitez pas à me contacter par email.
Les prix sont affichés en CHF et sont avec TVA comprise. Ils ne comprennent pas les frais d'emballage et de frais de port pour la Suisse, qui se rajouteront en supplément avant de payer le panier.
Les prix peuvent évoluer au cours de l'année, mais tout ce qui a été conclu au tarif précédent reste inchangé.

Conditions d'annulation
Une fois la commande de produits passée et payée, il n'est pas possible de l'annuler et de se faire rembourser.

Livraison
Les frais de livraison présents sur le site concernent exclusivement les envois pour la Suisse.
Pour toute autre livraison pour l’Europe ou le reste du monde, merci de me contacter par email afin que j'effectue un caclul personnalisé des coûts d'envoi.
Les colis seront envoyés dans un délais de 48 heures suivant la commande. Ce délais n'est donné qu’à titre indicatif et les retards éventuels ne donnent pas droit à l’acheteur d’annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts. NaturAnima ne peut pas être tenue responsable lors de retard ou dégâts des marchandises lors d’acheminement par un prestataire de service.

Disponibilité des produits
Bien que NaturAnima mette tout en place pour tenir son stock à jour, il peut arriver que celui-ci soit épuisé lors d'une commande client. Un délais de livraison supérieur à la norme sera alors à prendre en compte. Dans cette situation, le client sera averti et il pourra être remboursé s'il ne souhaite pas attendre les délais de livraison proposés.

Produits à la revente
NaturAnima propose des produits à la vente en lien avec des partenaires, choisis avec soins.
Ces partenaires sont responsables de la qualité de leurs produits ainsi que des informations qu'ils dispensent sur leur composition et utilisation. NaturAnima ne peut en aucun cas être tenu pour responsable en cas de mal-façon ou de problèmes avec les produits acheté via le site Internet.
La composition détaillée des produits est directement reprise du fabriquant, ainsi que les éventuels recommandations concernant leur utilisation. NaturAnima décline toute responsabilité en cas de non-conformité, réactions ou allergies suite à l'utilisation des produits vendus sur le site.

Recettes pour mélanges maison
Les recettes de mélanges « maison » disponibles sur mon site sont élaborés par mes soins, d’après mes cours de naturopathie ainsi que diverses formations et lectures de références. Ces recettes sont testés sur des volontaires avant d’être mis en vente, afin de vérifier leur efficacité et innocuité. Malgré toute les précautions prises, il peut cependant arriver que le mélange ne fonctionne pas sur votre animal ou qu’il crée des réactions de type allergique ou de tout autre type. NaturAnima décline toute responsabilité en cas de manque de résultat ou de réaction, quelle qu’elle soit.

Les recettes sont élaborées par mes soins après de nombreuses recherches, et sont dont ma la propriété intellectuelle de NaturAnima. Il est strictement interdit de transférer les recettes à d’autres personnes, de les utiliser dans un but commercial ou de revente des produits, ou encore pour créer vos propres produits à la revente.

Résponsabilité du client
Le client est entièrement responsable de l'utilisation qu'il fait des produits et recettes présents à la vente sur le site de NaturAnima.
Les informations relatives aux produits présents sur ce site Internet constituent une synthèse non exhaustive d’informations tirées des revendeurs partenaires, de ma formation en naturopathie, d’ouvrages et de sites Internet de référence. Ces informations sont données à titre indicatif et ne sauraient en aucun cas se substituer à une ordonnance ou recommandation thérapeutique ou médicale.

Résponsabilité de NaturAnima
NaturAnima décline toute résponsabilité, en dehors de la faute grave et du dol.
De maière générale, dans le cadre de son activité, NaturAnima décline notament toute responsabilité en cas de manque de résultat, mal-façon des produits, non-correspondance à la description, réaction secondaire. (Liste non exhaustive).

Conditions générales
Si une ou plusieurs dispositions de ces conditions générales de vente s’avéraient nulles, les autres dispositions restent valables.
NaturAnima possède une protection juridique et une assurance RC professionnelles pour tout litige.

Conditions Générales de vente spécifiques au shop Consultations Naturopathie et Soins Energétiques

Résponsabilité du client et utilisation des produits recommandés
NaturAnima propose un protocole de prise en charge dans lequel sont conseillés des produits naturels adaptés à la problématique. Ce protocole est une proposition de prise en charge et en aucun cas une ordonnance ou prescription médicale. Le client est entièrement responsable des traitements qu'il choisit d'utiliser et d'administrer, à lui-même ou à son animal.
NaturAnima décline toute responsabilité en cas de réaction du client ou de son animal, suite à un soin énergétique ou à la prise d'un traitement recommandé.

Le client est informé que des réactions thérapeutiques passagères peuvent intervenir dans les heures ou les jours suivant un soins énergétique, et ne peut pas en tenir rigueur à NaturAnima. Ces réactions sont naturelles, elles apparaissent parfois lorsque des blocages énergétiques / physiques / émotionnels se libèrent. En cas de doute sur votre état ou celui de votre animal, n'hésitez pas à contacter un médecin ou vétérinaire.

Le client est informé que l'utilisation et l'administration de produits naturels, tels que les huiles essentielles ou autres substances naturelles actives, peuvent provoquer certaines allergies ou réactions secondaires, et ne peut pas en tenir rigueur à NaturAnima. Il est déconseillé d'utiliser ces produits pour les femmes enceintes ou femelles en gestation, ainsi que sur les enfants ou animaux en bas-âge.
Avant toute utilisation, un test de réaction allergique est recommandé.
Il est également crucial que le client respecte les dosages prescrits et les avertissements pour l'utilisation de chaque produit ou mélange. Les dosages que je prescrits le sont selon mes cours de naturopathie et mes diverses formations et lectures, mais ils ne consistent en aucun cas une prescription médicale. NaturAnima ne peut être tenu pour responsable en cas d'inéficacité ou de surdosage.
En cas de doute, les recommandations du fabriquant fait fois.
En cas de réaction ou de doute sur votre état de santé ou celui de votre animal, stoppez immédiatement le traitement et contactez un médecin ou vétérinaire.

NaturAnima ne pose pas de diagnostic et ne remplace en aucun cas un vétérinaire.
Il est de la responsabilité du client d'informer son vétérinaire ou son médecin des traitements naturels suivis et proposés. En effet, certains produits naturels peuvent interférer avec des traitements médicamenteux chimiques.
Le propriétaire de l'animal est également responsable de celui-ci durant les séances, afin d'éviter toute dégradation matériel ou humain.

Résponsabilité de NaturAnima
NaturAnima décline toute résponsabilité, en dehors de la faute grave et du dol.
De maière générale, dans le cadre de son activité, NaturAnima décline notament toute responsabilité en cas de manque de résultat, mal-façon des produits, non-correspondance à la description, réaction secondaire. (Liste non exhaustive).

Résultats
NaturAnima s'engage à mettre en oeuvre tous les moyens et conseils possibles dans son champ de compétence, pour améliorer la santé ou le comportement de votre animal. Cependant, en aucun cas NaturAnima n'est tenu à une obligation de résultats.
Le client reconnaît qu'il est informé que les soins énergétiques ou naturels ne sont pas des sciences exactes et que des erreurs ou une absence de résultats demeurent possibles.
Aucune demande de remboursement ni aucune plainte ne pourra être reçue.

Droits du thérapeute
NaturAnima se réserve le droit de ne pas poursuivre un traitement ou le suivi d'un animal, s'il pense que les soins appliqués ne correspondent pas à ses besoins ou si l'animal montre des signaux d'inconfort durant un soin.

Conditions générales
Si une ou plusieurs dispositions de ces conditions générales de vente s’avéraient nulles, les autres dispositions restent valables.
NaturAnima possède une protection juridique et une assurance RC professionnelles pour tout litige.